如何申请
发送邮件至 official@sentioai.cc，主题写“数据删除申请”，说明姓名、联系方式、相关企业或渠道账号，以及希望删除的数据。请勿发送密码、银行卡号或无关身份证件。
身份核验
为了防止误删，我们可能要求通过原联系方式或企业管理员完成合理核验。
处理时间
我们通常在收到可核验申请后 30 天内完成或回复；复杂申请或法律允许的情形可能需要延长，并会说明原因。
删除范围
我们会删除、匿名化或限制处理由 Sentio AI 控制的数据。依法必须保存、用于安全、争议处理或履行合同的数据可能暂时保留。
Facebook Messenger 与 Meta 数据
如果企业客户曾将 Facebook 公共主页连接至 Sentio AI，可以在 Sentio AI 工作台中断开连接，也可以通过 Facebook 企业集成设置撤销授权。
如需删除由 Sentio AI 控制的 Meta 相关数据，请发送邮件至 official@sentioai.cc，邮件主题为“Meta 数据删除请求”。请提供姓名和联系邮箱、相关企业或组织、已连接公共主页名称或 Page ID（如可提供），以及希望删除的数据范围。
请勿发送密码、Access Token、银行卡信息或不必要的身份证明。
Sentio AI 通常在收到可核验申请后 30 天内完成或回复，但可能受适用法律、安全和合同要求限制。
撤销、断开与删除是四件不同的事
撤销 Meta 授权会停止 Meta 对 Sentio AI 的后续授权访问；断开 Sentio 集成会停止 Sentio AI 对相应已连接公共主页的后续服务连接。
删除 Sentio 保存的数据需要向 Sentio AI 提交可核验的数据删除请求。删除 Meta 自身控制的数据需要使用 Meta 或 Facebook 提供的相应工具和流程。
撤销平台访问会停止后续授权访问，但不一定自动删除 Sentio AI 之前已保存的符合删除条件的数据；如需删除，请同时提交删除申请。
第三方平台
删除 Sentio AI 保存的数据不会自动删除 WhatsApp、Meta、Telegram、LINE、企业微信、Google、TikTok 或邮件服务商控制的数据，请同时使用相应平台的删除工具。