1. 使用资格与授权
你应具有代表本人或所在企业接受本条款的权利，并仅将网站和服务用于合法的商业用途。
2. 账号和演示
你应提供准确资料并妥善保护账号。演示、测试功能和网站描述用于产品评估，不构成对功能、效果或上线时间的保证。
3. 合法使用
不得攻击、绕过安全措施、批量抓取、传播违法或侵权内容、冒充他人，或利用服务骚扰客户。你必须依法取得处理客户数据和发送消息所需的同意或其他合法依据。
4. AI 输出与人工判断
AI 生成的分析、翻译和回复建议可能不完整或不准确。价格、合同、付款、健康、金融、法律及其他重要决定应由具备权限和专业能力的人员审核。Sentio AI 不保证任何成交结果。
5. 第三方平台
连接 WhatsApp、LINE、企业微信、Telegram、Google、Meta、TikTok 或其他第三方服务时，你还须遵守相应平台规则。第三方中断、封号或规则变化不由 Sentio AI 控制。
客户仅可连接其有权管理的 Meta 企业资产。客户负责持续确保已连接公共主页和客户对话具有合法的管理权限、必要授权和有效指示。
如果授权被撤销、无效，或集成带来安全或平台政策风险，Sentio AI 可以暂停或断开相应集成。
6. 付费、续费、取消与退款
具体套餐、币种、税费、用量、开通费、续费周期、取消和退款以订单、报价或双方书面合同为准。除书面约定或法律强制要求外，已产生的开通、实施和当期服务费用通常不予退还。
7. 数据与保密
双方应保护在合作中获得的非公开信息。个人信息处理适用隐私政策；企业客户应确保其指示、数据来源和渠道授权合法。
8. 知识产权
Sentio AI 的软件、品牌、设计和文档归 Sentio AI 或许可方所有。客户保留其合法提供的数据和内容权利，并授予完成服务所需的有限处理权限。
9. 服务可用性与变更
我们会合理维护服务，但不保证永久无中断。安全、维护、第三方故障或不可抗力可能影响服务。重大产品或价格变更会按合同或适用规则通知。
10. 责任限制
在法律允许范围内，Sentio AI 不对间接、附带或后果性损失负责。若书面合同没有另行约定，Sentio AI 对相关服务的累计责任不超过产生责任事件前 12 个月客户实际支付的服务费。
11. 暂停与终止
发生违法使用、安全风险、严重违约或逾期付款时，我们可依法或按合同暂停服务。终止后的数据导出和删除按合同及隐私政策执行。
12. 适用法律与争议
除双方书面合同另有约定外，本条款适用中华人民共和国法律。争议应先友好协商；协商不成的，提交 Sentio AI 注册地有管辖权的人民法院。
13. 联系方式
条款问题请联系 official@sentioai.cc。